我們現(xiàn)在處于一個數(shù)字經(jīng)濟化時代,單純的企業(yè)在這個時代顯得有些蒼白。不論是剛剛起步或發(fā)展的中小企業(yè),還是已經(jīng)有了豐富資金,經(jīng)濟脈絡(luò)的大型企業(yè),都需要建立自己的網(wǎng)站。
是否擁有自己的網(wǎng)站已經(jīng)成為衡量一個企業(yè)綜合素質(zhì)的重要標(biāo)志。新的世紀(jì),互聯(lián)網(wǎng)將進入一個嶄新的階段,信息化的發(fā)展帶動其它產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,各行業(yè)都將與它進行更深入的融合和滲透。越來越多的企業(yè)已開始從對互聯(lián)網(wǎng)的認知階段進入到認同和行動階段。
企業(yè)的主頁是企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)上展示形象的門戶,是企業(yè)開展電子交易的基地,是企業(yè)網(wǎng)上的"家",設(shè)計制作一個優(yōu)秀的網(wǎng)站是建站的企業(yè)成功邁向互聯(lián)網(wǎng)的重要步驟。網(wǎng)絡(luò)可以帶給企業(yè)不分地域、不分國別的大量客戶,帶給您無限的商機。為了獲得本行業(yè)的領(lǐng)先地位,面對不斷涌現(xiàn)的種種機會,企業(yè)建立一個具有自己特色的,精美完善的,集多種功能于一體的企業(yè)網(wǎng)站,尤其重要。所以在當(dāng)前如何利用網(wǎng)絡(luò)提供售后服務(wù)以及客戶資源維護,是作為一個現(xiàn)代化的企業(yè)應(yīng)當(dāng)前應(yīng)考慮的緊迫問題。
企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)對全國開放乃至全球開放的窗口,是目前向全球宣傳最快捷的方式。互聯(lián)網(wǎng)是強有力的工具,能以低代價卻很方便的把產(chǎn)品或服務(wù)的信息發(fā)向全世界的每個角落。通過這個網(wǎng)站將企業(yè)展示這么多人面前,一定可以大大提高企業(yè)的知名度,進而增強企業(yè)的競爭力?旖荨⒂行、長期地為企業(yè)客戶或潛在客戶傳遞信息
如:大量印刷企業(yè)簡介,產(chǎn)品宣傳冊,通過最郵寄、派發(fā)等古老的傳遞方式給客戶,F(xiàn)在通過因特網(wǎng)以快捷、全面、最經(jīng)濟、最有效的方式傳遞給所需的客戶,而最重要的是客戶將根據(jù)自己的需要來訪問網(wǎng)站,這使網(wǎng)站的訪問者具有極強的針對性,對他們提出的意見或建議極有很高的研究價值。
通過網(wǎng)站能以多方面的形式展示產(chǎn)品與設(shè)備,可將企業(yè)的眾多產(chǎn)品一一呈現(xiàn)在客戶眼前,包括產(chǎn)品的詳細說明及報價。這是傳統(tǒng)媒體無法比擬的優(yōu)勢之一。讓所需的客戶對企業(yè)的產(chǎn)品備一目了然。同時客戶能對自已所需的產(chǎn)品自由選擇。以最方便、快捷的方式達成雙方的交易,良好地建立雙方的互動關(guān)系。 這一點對于提高企業(yè)的產(chǎn)品成交率,增加額外訂單是非常重要。
企業(yè)可以通過網(wǎng)站發(fā)表新聞、增加客戶、開發(fā)加盟商、進行在線人才招聘等信息來實現(xiàn)企業(yè)資源信息化。及時、真實、有效得到顧客的反饋意見,掌握顧客的需求,改善企業(yè)服務(wù)規(guī)范 。
通過網(wǎng)站上的用戶調(diào)查表、用戶投訴、留言簿等方式可以迅速準(zhǔn)確地得到大量用戶反饋和建議,這些信息是非常重要的第一手資料,有助于改善企業(yè)服務(wù)規(guī)范及得到相關(guān)產(chǎn)品的不足。
小結(jié)
企業(yè)需要建立自己的網(wǎng)站,網(wǎng)絡(luò)是將來的主要交流平臺,全世界越來越多的人用到網(wǎng)絡(luò),而且人數(shù)還會增加,網(wǎng)絡(luò)是未來信息的一個趨勢。所以花費一部分精力投資在網(wǎng)站上,會獲得等值的回報。
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