相信很多同行都遇到過而且經(jīng)常遇到一個(gè)現(xiàn)象就是:客戶通過網(wǎng)站找到我們的銷售人員,通過微信或者QQ或者電話簡單溝通之后要求我們給出一個(gè)軟件開發(fā)方案。對于這種情況,小溪暢流建議所有軟件開發(fā)的從業(yè)人員,堅(jiān)決不要出。
為什么不能隨便出軟件開發(fā)方案呢?
在回答這個(gè)問題之前,小溪暢流先問大家兩個(gè)問題:
1.簡單的溝通之后,你知道客戶的問題(痛點(diǎn))是什么嗎?
2.客戶真正想要的軟件具體有什么功能你知道嗎?
3.你寫一個(gè)軟件開發(fā)方案需要多長時(shí)間,在簽下客戶這件事上能起到多少作用呢?
這樣問大家應(yīng)該清楚了吧,到底要不要給客戶出軟件的開發(fā)方案!
[小溪暢流建議]大家在真正了解客戶需求之前盡量不要出什么開發(fā)方案。原因如下:
1.開發(fā)方案需要投入的精力不小,需要考慮成本問題
小溪暢流寫過無數(shù)方案,那是在簽訂合同付完定金之后才做的工作,是軟件開發(fā)過程中的詳細(xì)需求分析環(huán)節(jié)。我出的方案根據(jù)系統(tǒng)的開發(fā)規(guī)模一般在30-60頁左右。我需要花至少一周的時(shí)間整理出來大致的需求框架,然后再與客戶溝通,一點(diǎn)點(diǎn)的確定具體業(yè)務(wù)流程和軟件功能。一周的時(shí)間,初步計(jì)算我的日薪為1000元,出一個(gè)相對完整的開發(fā)方案的成本就是5000,還不包括與同事溝通時(shí)占用的同事的時(shí)間。如果這個(gè)客戶簽不下來,我們投入的所有成本將會(huì)成為沉淀成本再也回不來了。這可能也是很多軟件公司最終死掉的原因之一。
2.客戶看中的不是方案本身而是開發(fā)周期和價(jià)格
很多時(shí)候,客戶要求出開發(fā)方案不是要看具體的專業(yè)術(shù)語,不是看系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),客戶最看重的方案中系統(tǒng)開發(fā)的周期和報(bào)價(jià)?蛻舢吘故峭庑,不懂專業(yè)性的東西。但是他能夠看到的能夠直觀感受到的是方案中的價(jià)格。一旦價(jià)格超出他的心里預(yù)期,你的方案寫的再漂亮,再完善也不會(huì)被采納。
3.軟件的開發(fā)方案是找準(zhǔn)客戶的問題和解決問題的方法
很多同行對寫開發(fā)方案這個(gè)事理解有問題,僅僅通過簡單的溝通是無法找準(zhǔn)客戶的具體問題的,在沒有了解客戶的具體問題的情況下,盲目的整上一堆專業(yè)術(shù)語,還沾沾自喜的認(rèn)為自己的方案寫高大上。從銷售的角度來說,一切要從客戶出發(fā)。但是,不是說客戶讓你做什么你就做什么。軟件開發(fā)我們是專業(yè)的,需要了解客戶的真實(shí)需求,從而出最佳的解決方案。這才是問題的本質(zhì)。
小溪暢流網(wǎng)絡(luò)科技,一切為客戶所想,一心為成就客戶!!