濟(jì)南軟件開發(fā)—o2o怎么分類？區(qū)別在哪里？
電商哪幾家強(qiáng)，不用我說了，但他們的模式是有共性的。線上看商品，選擇支付方式，線下收貨，這個(gè)環(huán)節(jié)相信大家都不陌生吧？隨著支付方式的多樣性，線下強(qiáng)大的物流，節(jié)省了我們的購(gòu)物時(shí)間。而目前很火的O2O訂餐我也把它歸為這一類，因?yàn)橥赓u訂餐的本質(zhì)也是線上選擇你要的商品，線下送到罷了。
以前校園外賣訂餐，當(dāng)時(shí)的訂餐系統(tǒng)還沒有打通支付，純屬線上預(yù)訂而已。現(xiàn)如今支付打通了，但實(shí)質(zhì)拿到手的還是一份盒飯而已，享受到什么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)嗎？難道送外賣的還會(huì)喂你吃飯？而實(shí)質(zhì)得到的只是一份加急的快遞罷了。
服務(wù)O2O
服務(wù)這一塊跟電商是有很大區(qū)別的，線上的預(yù)約或者支付，用戶到線下去享受服務(wù)。下面舉例幾個(gè)典型的產(chǎn)品。
打車O2O：從線上預(yù)約了專車，司機(jī)準(zhǔn)點(diǎn)接送及友好的態(tài)度，讓你坐車的過程非常愉悅，同時(shí)價(jià)格低于打的士，這對(duì)于用戶來說是既少花錢，也得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
美甲O2O：線上預(yù)約，線下上門服務(wù)。對(duì)于很多愛美的女生來說，足不出戶，也能在家里做美甲，包括按摩產(chǎn)品也是同樣的形式。
買房O2O：線上看到合適的房子后預(yù)約看房，線下經(jīng)紀(jì)人帶看房，如果你決定購(gòu)買，經(jīng)紀(jì)人會(huì)幫你搞定所有購(gòu)房手續(xù)，對(duì)于買房者來說，節(jié)省了購(gòu)房時(shí)間。
這兩類O2O最大的區(qū)別就在于電商的主體是物，服務(wù)的主體是人。電商O2O最終用戶拿到手的是物品，服務(wù)O2O最終是用戶享受到了人的服務(wù)，目前眾多O2O無非這兩類。用戶希望花更少的時(shí)間和金錢買到更好的東西、得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而O2O的產(chǎn)品就是在解決用戶的這些問題而已。
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