如今，直播帶貨的泡沫越吹越大，已布局?jǐn)?shù)年的電商巨頭和短視頻平臺(tái)尚難以解決其中的諸多痛點(diǎn)，微信又將從何下手？
不可否認(rèn)，基于微信開設(shè)的直播帶貨小程序，如果還無(wú)須跳轉(zhuǎn)、實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接的購(gòu)物環(huán)節(jié)，將極大限度協(xié)助商家提高轉(zhuǎn)化效率，而微信龐大且具有高粘性的流量一致未被開發(fā)殆盡，但這并不意味著所有小商戶們都能分的羹食。
微信小程序團(tuán)隊(duì)正在內(nèi)測(cè)“小商店”功能，目前，已有用戶收到來(lái)自微信團(tuán)隊(duì)的“開通小商店”的邀請(qǐng)。申請(qǐng)開店時(shí)需要選擇小商店類型，例如企業(yè)/個(gè)體戶。微信小商店則可以幫助開店的店主快速開店，可免服務(wù)費(fèi)，店主還能直播帶貨。
從功能來(lái)看，微信小商店更像是為想要用小程序開店的店主提供SaaS工具，當(dāng)下火熱的直播帶貨是吸睛點(diǎn)。
對(duì)于微信小程序內(nèi)測(cè)“小商店”功能，騰訊相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，微信小商店是小程序團(tuán)隊(duì)全新打造的一個(gè)快速建店工具，無(wú)需開發(fā)即可一鍵開通一個(gè)賣貨小程序。開通小商店后，商家可以直接在這個(gè)小程序內(nèi)進(jìn)行直播和賣貨。小商店為商家提供商品信息發(fā)布、交易等基礎(chǔ)能力，并內(nèi)置了小程序直播等運(yùn)營(yíng)能力，全方位支持商家自助開店經(jīng)營(yíng)。目前小商店尚在內(nèi)測(cè)中。對(duì)于何時(shí)正式上線，該負(fù)責(zé)人并未給出具體回應(yīng)。
一位用SaaS工具在微信開設(shè)了品牌小程序的商家此前對(duì)小編表示，“借助提供SaaS開店工具的平臺(tái)，的確實(shí)現(xiàn)了在微信上順利開店，但用戶更多是來(lái)自朋友圈分享或微信群轉(zhuǎn)載聚攏來(lái)的用戶，新用戶的增長(zhǎng)逐漸乏力。”
微信上經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的好處是用戶能在自己店鋪流量、下單，不會(huì)像在其他電商平臺(tái)上，因?yàn)轫?yè)面會(huì)推薦具有競(jìng)爭(zhēng)力的商品，導(dǎo)致用戶中途轉(zhuǎn)向其他店鋪下單。但弊端也同樣存在，那就是熟人經(jīng)濟(jì)，用戶增長(zhǎng)越發(fā)乏力，獲客成本趨高。尤其是隨著電商直播帶貨越發(fā)普遍，微信上的直播帶貨還不成熟。
不少小商戶坦言，如今消費(fèi)者尚未形成在微信上看直播下單的習(xí)慣，外加很多下單環(huán)節(jié)需要跳轉(zhuǎn)至微信外完成，容易造成用戶流失。
對(duì)于小商店的直播功能，一些微信上的商家也表示了質(zhì)疑?！爸辈ラg的含金量也是疑問(wèn)，直播說(shuō)實(shí)在還是營(yíng)銷工具，可以提高顧客留存，但轉(zhuǎn)化率則多有變數(shù)，實(shí)現(xiàn)二次復(fù)購(gòu)需要下更大的功夫?！?/p>
這名商家認(rèn)為，微信上的直播帶貨不能照搬短視頻和電商的直播帶貨，因?yàn)槲⑿偶炔皇菉蕵?lè)性平臺(tái)也不是天生就聚集了一群帶有目的性購(gòu)物的消費(fèi)者。
直播帶貨的弊端越發(fā)明顯。今年3月，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的《直播電商購(gòu)物消費(fèi)者滿意度在線調(diào)查報(bào)告》顯示，消費(fèi)者的主要擔(dān)憂表現(xiàn)在“擔(dān)心商品質(zhì)量沒(méi)有保障”和“擔(dān)心售后問(wèn)題”。
報(bào)告指出，一些主播帶貨時(shí)存在夸大宣傳、引導(dǎo)消費(fèi)者繞開平臺(tái)私下交易等現(xiàn)象，部分消費(fèi)者遭遇假冒偽劣商品、售后服務(wù)難保障情況，賣家與平臺(tái)之間、直播平臺(tái)與電商交易平臺(tái)之間的關(guān)系復(fù)雜，導(dǎo)致消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)和合理維權(quán)訴求大打折扣。
電商和短視頻平臺(tái)為解決上述問(wèn)題嘗試了諸多措施，甚至有意聯(lián)手。如今，微信想要將直播帶貨這門生意攬過(guò)來(lái)，自然也需成功邁過(guò)門檻才行。
