[溪客學院]線上實現(xiàn)客戶裂變的方式(一)

    多年的開發(fā)和運營經(jīng)驗，小溪暢流總結(jié)了比較實用的線上客戶裂變方式，總共8種，今天先說前四種。

    裂變是用戶增長的方式之一，額，是不是應該說說用戶增長？是不是還得先說說哪里的用戶？在之前寫過一篇文章《企業(yè)打造自己私域流量的突破口》，大致內(nèi)容就是想要通過低成本的線上營銷收到最大化的效果，首先得修一個自己的用戶池子，修池子的關(guān)鍵是上篇文章的內(nèi)容，今天說池子修好之后讓池子活躍起來的方式之一：裂變。

線上用戶裂變

    為什么要用戶增長？為什么要裂變呢？我靠，好像跨度有點大了。改天補上哈。言歸正傳。

    一、團購

    大家都知道拼多多吧，就是通過團購的方式快速獲得大量用戶，團購就是指兩個及兩個以上的人一起拼團，用戶發(fā)起拼團，通過社交的方式分享給好友，好友參與拼團，共同以低于單品價購買某種商品或服務，邀請者和受邀者都可以獲取拼團價。在微信公眾號或者微信小程序上的團購，本就是以微信微入口，不用下載安裝APP，直接拉微信好友一起團購，快速且直接。

拼多多的團購用戶裂變

    二、邀請獎勵

        邀請獎勵就是指通過老用戶邀請新的用戶進入給老用戶和新用戶雙重獎勵的方式。瑞幸咖啡不知道大家都喝過沒有，在小溪暢流公司員工中首先發(fā)起了邀請獎勵，曾經(jīng)有一段時間下午喝免費咖啡是小溪暢流的一大風景。瑞幸咖啡就是通過老用戶邀請新用戶注冊，送老用戶和新用戶全場體驗券，而且有效期是一年。邀請獎勵適用于新平臺上線，需要用戶新增沖量，而放棄部分利潤空間的情況。自己的微信小程序、微信公眾號商城線上時獲得的第一批用戶。

    三、助力

    助力在平臺的任何時期都可以使用，小溪暢流在2019年雙十一時聯(lián)合中國石化山東分公司的線下自動洗車業(yè)務就做過一次助力免費洗車的活動，效果不錯。（案例的具體情況請移步小溪暢流官網(wǎng)）助力裂變的形式同樣可以適用于在在線教育，通過課程的分享，讓好友助力。助力裂變的關(guān)鍵在于設置好助力的人數(shù)，商品或者服務的優(yōu)惠價格，以及讓用戶可以達到的一個目標值，讓用戶覺得這個是可期的

    四、分享拉新

    這里的分享指的通過社交網(wǎng)絡的分享比如微信朋友圈、微博等分享平臺連接，二維碼等入口，新用戶進入平臺后系統(tǒng)能夠自動識別是從哪個渠道來的。分享裂變的方式比較簡單，好操作，即分享后可獲取產(chǎn)品或者服務，分享裂變比較常見的是社群裂變，在群里通過一定的福利激勵用戶自發(fā)分享，比如在線教育行業(yè)，可在社群中發(fā)布，分享給好友可免費獲取某種課程的資源，通過分享的形式，讓更多的人知道。

    好了，今天就暫時寫這么多，請多多關(guān)注小溪暢流，更多企業(yè)線上運營干貨敬請期待。