云暢智客隱私協(xié)議

云暢智客隱私協(xié)議

 

您的信任對我們非常重要，我們深知個人信息對您的重要性，我們將按法律法規(guī)要求，采取相應(yīng)安全保護(hù)措施，盡力保護(hù)您的個人信息安全可控。

本協(xié)議適用于云暢智客產(chǎn)品及服務(wù)，包括云暢智客客戶端及云暢智客網(wǎng)頁版。在使用云暢智客產(chǎn)品或服務(wù)前，請您務(wù)必仔細(xì)閱讀并透徹理解本協(xié)議，在確認(rèn)充分理解并同意后使用相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)。一旦您開始使用云暢智客產(chǎn)品或服務(wù)，即表示您已充分理解并同意本協(xié)議。

  

第一部分 法律聲明

一、權(quán)利歸屬

云暢智客的Logo、“云暢智客”、“云暢智客CRM”等文字、圖形及其組合，以及云暢智客其他標(biāo)識、徽記、云暢智客服務(wù)的名稱等為云暢智客及其關(guān)聯(lián)公司在中國和其他國家的注冊商標(biāo)。未經(jīng)云暢智客書面授權(quán)，任何人不得以任何方式展示、使用或做其他處理（包括但不限于復(fù)制、傳播、展示、鏡像、上傳、下載），也不得向他人表明您有權(quán)展示、使用或做其他處理。

云暢智客所有的產(chǎn)品、服務(wù)、技術(shù)與所有應(yīng)用程序或其組件/功能/名稱（以下或簡稱“技術(shù)服務(wù)”）的知識產(chǎn)權(quán)均歸屬于濟南小溪暢流網(wǎng)絡(luò)科技有限公司所有。

除非另行聲明，云暢智客公司擁有云暢智客服務(wù)在網(wǎng)站內(nèi)發(fā)布文檔等信息（包括但不限于文字、圖形、圖片、照片、音頻、視頻、圖標(biāo)、色彩、版面設(shè)計、電子文檔）的所有權(quán)利（包括但不限于版權(quán)、商標(biāo)權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密和其他所有相關(guān)權(quán)利）。未經(jīng)云暢智客許可，任何人不得擅自使用如上內(nèi)容（包括但不限于通過程序或設(shè)備監(jiān)視、復(fù)制、轉(zhuǎn)播、展示、鏡像、上傳、下載云暢智客網(wǎng)站內(nèi)的任何內(nèi)容）。被授權(quán)瀏覽、復(fù)制、打印和傳播屬于云暢智客產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)信息內(nèi)容的，該等內(nèi)容都不得用于商業(yè)目的且所有信息內(nèi)容及其任何部分的使用都必須包括此權(quán)利聲明。

 

二、責(zé)任限制

云暢智客用戶在云暢智客移動客戶端、網(wǎng)頁web端上自行上傳、提供、發(fā)布相關(guān)信息，包括但不限于用戶名稱、公司名稱、聯(lián)系人及聯(lián)絡(luò)信息，相關(guān)圖片、資訊等，該等信息均由用戶自行提供，云暢智客用戶須對其提供的信息依法承擔(dān)全部責(zé)任。

云暢智客在此提示，您在使用云暢智客產(chǎn)品及服務(wù)期間應(yīng)當(dāng)遵守中華人民共和國的法律，不得危害網(wǎng)絡(luò)安全，不得利用云暢智客產(chǎn)品及服務(wù)從事侵犯他人名譽、隱私、知識產(chǎn)權(quán)和其他合法權(quán)益的活動。盡管有前述提示，云暢智客不對您使用云暢智客產(chǎn)品及服務(wù)的用途和目的承擔(dān)任何責(zé)任。

 

三、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)

我們尊重知識產(chǎn)權(quán)，反對并打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)的行為。任何組織或個人認(rèn)為云暢智客提供的產(chǎn)品及服務(wù)以及云暢智客平臺上第三方提供的服務(wù)內(nèi)容或產(chǎn)品可能侵犯其合法權(quán)益的，可以通過我們公司官網(wǎng)（deus-pokloni.com）聯(lián)系我們。

 

第二部分 隱私協(xié)議

本隱私協(xié)議部分將幫助您了解以下內(nèi)容：

1、如何收集和使用您的個人信息

2、如何使用Cookie和同類技術(shù)

3、如何共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息

4、如何保護(hù)您的個人信息

5、如何處理未成年人的個人信息

 

一、如何收集和使用您的個人信息

(一)如何收集您的信息

為了向您及云暢智客企業(yè)組織用戶提供云暢智客服務(wù)，維護(hù)云暢智客服務(wù)的正常運行，改進(jìn)及優(yōu)化我們的服務(wù)體驗，我們會出于本協(xié)議下述目的及方式收集您在使用云暢智客服務(wù)時主動提供、授權(quán)提供或基于您所在企業(yè)組織用戶要求提供的信息，以及基于您使用云暢智客服務(wù)時產(chǎn)生的信息：

1、云暢智客企業(yè)/組織管理員分配云暢智客用戶信息

云暢智客企業(yè)/組織管理員會給您分配賬號，其中包含您的聯(lián)系方式、公司職位、郵箱、QQ賬號等信息。

2、使用云暢智客服務(wù)過程中收集信息

當(dāng)您個人職位變動信息改變，云暢智客企業(yè)/組織管理員或自己修改所收集的信息。

3、您向我們提供的信息

在服務(wù)使用過程中，您可以對云暢智客產(chǎn)品及服務(wù)的體驗問題反饋，幫助我們更好地了解您使用我們產(chǎn)品或服務(wù)的體驗和需求，改善我們產(chǎn)品或服務(wù),為此我們會記錄您的聯(lián)系信息、反饋的問題或建議，以便我們進(jìn)一步聯(lián)系您反饋您我們的處理意見。

如您在提交所在企業(yè)組織用戶進(jìn)行云暢智客企業(yè)組織認(rèn)證，除提交企業(yè)組織用戶相關(guān)企業(yè)名稱及工商執(zhí)照/組織機構(gòu)代碼證等企業(yè)文件，還需管理員及法定代表人姓名、身份信息。您理解并同意您在向我們提供該實際相關(guān)人員前述個人信息之前，您需確保您已經(jīng)取得其授權(quán)同意。若前述個人不同意，我們將不對該個人可能造成的侵權(quán)承當(dāng)相應(yīng)法律責(zé)任。

4、為您提供安全保障收集信息

為預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、調(diào)查欺詐、侵權(quán)、危害安全、非法或違反與我們或與我們關(guān)聯(lián)公司的協(xié)議、政策或規(guī)則的行為，我們可能收集或整合您的用戶個人信息、服務(wù)使用信息、設(shè)備信息、日志信息以及我們關(guān)聯(lián)公司、合作伙伴取得您授權(quán)或依據(jù)法律共享的信息。

5、客戶信息收集

為了公司/組織更好的管理自己的客戶資源，云暢智客提供了數(shù)字化管理功能。此功能：

  1.公司/組織

信息提供包含公司/組織名稱、法人姓名、聯(lián)系方式、地址等公開信息。

       2.個人

姓名、聯(lián)系方式、地址等信息，云暢智客企業(yè)/組織用戶需告知征得同意后使用。

客戶信息需云暢智客企業(yè)/組織內(nèi)部使用，嚴(yán)禁未經(jīng)允許提供給他人、企業(yè)/組織使用。

云暢智客企業(yè)/組織或使用者私自向他人、企業(yè)/組織提供信息造成糾紛、法律責(zé)任等由云暢智客企業(yè)/組織或使用者承擔(dān)。

(二)如何使用信息

收集您的個人信息是為了向您提供服務(wù)及提升服務(wù)質(zhì)量，為了實現(xiàn)這一目的，我們會把您的信息用于下列用途：

1.方便公司員工之間的工作交流。

2.方便公司管理客戶資源。

3.更好的辦公

 

二、如何使用Cookie和同類技術(shù)

為使您獲得更輕松的訪問體驗，您使用云暢智客產(chǎn)品或服務(wù)時，我們可能會通過采用各種技術(shù)收集和存儲您訪問云暢智客服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)，在您訪問或再次訪問云暢智客服務(wù)時,我們能識別您的身份，并通過分析數(shù)據(jù)為您提供更好更多的服務(wù)。包括使用小型數(shù)據(jù)文件識別您的身份，這么做是為了解您的使用習(xí)慣，幫您省去重復(fù)輸入賬戶信息的步驟，或者幫助判斷您的賬戶安全。這些數(shù)據(jù)文件可能是Cookie、Flash Cookie，或您的瀏覽器或關(guān)聯(lián)應(yīng)用程序提供的其他本地存儲（統(tǒng)稱“Cookie”）。

請您理解，我們的某些服務(wù)只能通過使用Cookie才可得到實現(xiàn)。如果您的瀏覽器或瀏覽器附加服務(wù)允許，您可以修改對Cookie的接受程度或者拒絕云暢智客的Cookie，但拒絕云暢智客的Cookie在某些情況下您可能無法使用依賴于cookies的云暢智客服務(wù)的部分功能。

網(wǎng)頁上常會包含一些電子圖像，稱為“單像素 GIF 文件”或“網(wǎng)絡(luò) beacon”，它可以幫助網(wǎng)站計算瀏覽網(wǎng)頁的用戶或訪問某些cookie。我們會通過網(wǎng)絡(luò)beacon收集您瀏覽網(wǎng)頁活動信息，例如您訪問的頁面地址、您先前訪問的援引頁面的位址、您停留在頁面的時間、您的瀏覽環(huán)境以及顯示設(shè)定等。

 

三、如何共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的信息

(一)共享

我們不會與云暢智客服務(wù)提供者以外的公司、組織和個人共享您的個人信息，但以下情況除外：

1.在獲取您同意的情況下共享：獲得您的明確同意后，我們會與其他方共享您的個人信息。

2.在法定情形下的共享：我們可能會根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、訴訟爭議解決需要，或按行政、司法機關(guān)依法提出的要求，對外共享您的個人信息。

3.在您被他人投訴侵犯知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)利時，需要向投訴人披露您的必要資料，以便進(jìn)行投訴處理的；

云暢智客服務(wù)含有到其他網(wǎng)站的鏈接。除法律另有規(guī)定外，云暢智客對其他網(wǎng)站的隱私保護(hù)措施不負(fù)相應(yīng)法律責(zé)任。我們可能在需要的時候增加商業(yè)伙伴，但是提供給他們的將僅是綜合信息，我們將不會公開您的個人信息。

(二)轉(zhuǎn)讓

我們不會將您的個人信息轉(zhuǎn)讓給任何公司、組織和個人，但以下情況除外：

1.在獲取明確同意的情況下轉(zhuǎn)讓：獲得您的明確同意后，我們會向其他方轉(zhuǎn)讓您的個人信息。

2.在云暢智客服務(wù)提供者發(fā)生合并、收購或破產(chǎn)清算情形，或其他涉及合并、收購或破產(chǎn)清算情形時，如涉及到個人信息轉(zhuǎn)讓，我們會要求新的持有您個人信息的公司、組織繼續(xù)受本協(xié)議的約束，否則我們將要求該公司、組織和個人重新向您征求授權(quán)同意。

(三)公開披露

我們僅會在以下情況下，公開披露您的個人信息：

1.獲得您明確同意或基于您的主動選擇，我們可能會公開披露您的個人信息；

2.如果我們確定您出現(xiàn)違反法律法規(guī)或嚴(yán)重違反云暢智客相關(guān)協(xié)議規(guī)則的情況，或為保護(hù)云暢智客及其關(guān)聯(lián)公司用戶或公眾的人身財產(chǎn)安全免遭侵害，我們可能依據(jù)法律法規(guī)或云暢智客相關(guān)協(xié)議規(guī)則征得您同意的情況下披露關(guān)于您的個人信息，包括相關(guān)違規(guī)行為以及云暢智客已對您采取的措施。

(四)共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露個人信息時事先征得授權(quán)同意的例外

以下情形中，共享、轉(zhuǎn)讓、公開披露您的個人信息無需事先征得您的授權(quán)同意：

1.與國家安全、國防安全有關(guān)的；

2.與公共安全、公共衛(wèi)生、重大公共利益有關(guān)的；

3.與犯罪偵查、起訴、審判和判決執(zhí)行等有關(guān)的；

4.出于維護(hù)您或其他個人的生命、財產(chǎn)等重大合法權(quán)益但又很難得到本人同意的；

5.您自行向社會公眾公開的個人信息；

6.從合法公開披露的信息中收集個人信息的，如合法的新聞報道、政府信息公開等渠道。

請您注意，根據(jù)法律規(guī)定，共享、轉(zhuǎn)讓經(jīng)匿名化處理的個人信息，且確保數(shù)據(jù)接收方無法復(fù)原并重新識別個人信息主體的，不屬于個人信息的對外共享、轉(zhuǎn)讓及公開披露行為，對此類數(shù)據(jù)的保存及處理將無需另行向您通知并征得您的同意。

 

四、如何保護(hù)您的信息

我們會采取各種預(yù)防措施來保護(hù)您的個人信息，以保障您的個人信息免遭丟失、盜用和誤用，以及被擅自取閱、披露、更改或銷毀。為確保您個人信息的安全，我們有嚴(yán)格的信息安全規(guī)定和流程，并有專門的信息安全團隊在公司內(nèi)部嚴(yán)格執(zhí)行上述措施。

我們會采取合理可行的措施，盡力避免收集無關(guān)的個人信息，并在限于達(dá)成本政策所述目的所需的期限以及所適用法律法規(guī)所要求的期限內(nèi)保留您的個人信息。

在不幸發(fā)生個人信息安全事件后，我們將按照法律法規(guī)的要求（最遲不遲于30個自然日內(nèi)）向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁�采取的處置措施、您可自主防范和降低風(fēng)險的建議、對您的補救措施等。事件相關(guān)情況我們將以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個人信息主體時，我們會采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時，我們還將按照監(jiān)管部門要求，上報個人信息安全事件的處置情況。

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境并非百分之百安全，盡管我們有這些安全措施，但請注意在互聯(lián)網(wǎng)上不存在“完善的安全措施”，我們將盡力確保您的信息的安全性。

 

五、未成年人保護(hù)

我們重視未成年人的信息保護(hù)，如您為未成年人的，建議您請您的父母或監(jiān)護(hù)人仔細(xì)閱讀本隱私協(xié)議，并在征得您的父母或監(jiān)護(hù)人同意的前提下使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。對于經(jīng)父母或監(jiān)護(hù)人同意使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)而收集未成年人個人信息的情況，我們只會在法律法規(guī)允許，父母或監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)未成年人所必要的情況下使用，共享，轉(zhuǎn)讓或披露此信息。我們將根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)及本《云暢智客隱私協(xié)議》的規(guī)定保護(hù)未成年人的個人信息。