公眾號運營三部編曲
無論任何領(lǐng)域，當(dāng)人們無論如何努力都止步不前，或者，努力的成效極低時，說明該領(lǐng)域的“底層理念”存在重大缺陷。
而新媒體運營（確切的說是整個基于“注意力”市場的泛內(nèi)容領(lǐng)域），很明顯到了該“升級操作系統(tǒng)”的時候了。
這并非一句“紅利期已過”、“跨界競爭”就可以簡單打發(fā)，然后無視增長瓶頸，心安理得繼續(xù)該咋地咋地。
正如在“科學(xué)世界中”，任何一丟丟的“微小差距”就能引發(fā)整個基礎(chǔ)科學(xué)的“天翻地覆”：比如，開普勒發(fā)現(xiàn)行星飛行軌道是橢圓而非圓形，孕育了牛頓力學(xué)體系；而水星的軌道僅比牛頓理論預(yù)言的偏離了萬分之一度，最終使愛因斯坦的廣義相對論取代了牛頓力學(xué)；至于量子力學(xué)的光子干涉現(xiàn)象就更“渺小”了……
如若與之相比，“粉絲生命周期”于粉絲經(jīng)濟的“商業(yè)世界” 而言，簡直像是在太陽旁邊突然蹦出了個“黑洞”般的重量級發(fā)現(xiàn)。
那么，我們到底該不該將“生命周期”理念引入核心運營戰(zhàn)略中？
引入該理念后能否使業(yè)績維持高速增長？
如果引入，那會有哪些配套“大問題”亟待解決？
一、該不該將“生命周期”理念引入核心戰(zhàn)略
我們判斷一個要素是否該受“最高級接待”的關(guān)鍵在于它對核心要務(wù)的影響權(quán)重。對于以盈利為目標(biāo)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言，核心要務(wù)自然是“商業(yè)價值”咯。
二、引入“生命周期”理念能讓業(yè)績快速大幅度增長么？
“治標(biāo)不治本”、“釜底抽薪”這些成語早已存在幾百上千年了，遺憾的是，時至今日，工具主義、線性思維反倒卻更廣泛深入民心。
三、提升粉絲生命周期的配套“大問題”
前面的商業(yè)總價值圖已經(jīng)充分論述，引入“粉絲生命周期”理念后，戰(zhàn)略目標(biāo)就不該是盲目的“拉新、促活”而是“提升粉絲生命周期”（即提升商業(yè)總價值）。
大問題一：具體怎么做才能提升“粉絲生命周期”？
大問題二：需要引入哪些新的指標(biāo)評估“優(yōu)劣”？
大問題三：內(nèi)容水平提升之后，即變相提升了內(nèi)容定位，那是否會丟失“認知水平”較低的用戶，怎么處理？
四、提升宏觀生命周期：融入全新底層思想
所謂宏觀粉絲生命周期，意即特定類型內(nèi)容的“內(nèi)在生命期”。
實現(xiàn)這個可能性的思路就一個：持續(xù)在該垂直領(lǐng)域中融入全新的底層思想。
五、提升微觀生命周期：相對競爭優(yōu)勢、容忍度、峰終體驗
年紀踏入某領(lǐng)域“宏觀生命周期內(nèi)”的用戶，打個類比，就像即將就業(yè)的年輕人，他雖然一定需要就業(yè)（開始對該領(lǐng)域內(nèi)容有“強”需求），但他依然可以自由選擇去哪家企業(yè)工作，中途不爽也可以隨時跳槽。
這就是微觀粉絲生命周期的概念，它類似經(jīng)濟學(xué)的“完全競爭”模型，但由于“泛內(nèi)容”（廣義的知識）的特殊性，還是有些區(qū)別的。
總結(jié)一下，提升微觀生命周期，必須從以下四個方面著手，他們彼此間存在相當(dāng)高的正相關(guān)性（即某一項實施不到位會嚴重影響整體效果）。
六、如何制定全新的數(shù)據(jù)指標(biāo)驗證成效？
傳統(tǒng)的“粉絲經(jīng)濟”，評估內(nèi)容質(zhì)量的指標(biāo)簡單粗暴：閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量、新增粉絲數(shù)量、粉絲總量……這些可量化、很直觀，但問題很大。
七、探討最后的大問題：提升內(nèi)容深度損失新用戶怎么處理
在正式討論之前，我覺得很有必要“科普”一個觀點：我們務(wù)必要與任何“絕對化”的觀點保持距離。
比如，我們熟悉的“包治百病”、“保證賺錢”、“一小時學(xué)會”……等等，這些“絕對化語言”要么與狂妄無知為伍，要么與江湖騙子相伴。
自己的理念，自己去驗證。
是對的，就要貫徹到底！
下一篇：很多小程序，為什么別人的火了…
