一、網(wǎng)店和網(wǎng)站的本質(zhì)不同

　　想要成為剩下的那20%，我們一定要搞清楚一個問題，推廣電商網(wǎng)站和推廣網(wǎng)站是完全兩個不同的概念，我們推廣網(wǎng)站，能讓吸引來更多的流量以及點擊就是一次成功的推廣，但是我們推廣電商網(wǎng)站的目的是怎樣才能盡可能的讓客戶掏錢來購買我們的產(chǎn)品。但是很多的電商網(wǎng)站都做不到這一點所以導(dǎo)致了連年的虧損。

　　二、什么是讓用戶產(chǎn)生購買行為的關(guān)鍵?

　　誠信，不管你賣任何的產(chǎn)品或是服務(wù)，讓客戶對你產(chǎn)生信任是關(guān)鍵，雖然我們商家都明白這個道理，但是做到的確是不多，各種網(wǎng)上欺詐投訴數(shù)不勝數(shù)，這也是很多商家失敗的原因所在。讓客戶產(chǎn)生信任很簡單，只要你能的口碑好，評價好，當(dāng)然，最主要的還是你本身就是一個本著誠信做生意的人。

　　三、網(wǎng)店該如何推廣?

　　內(nèi)部：話說先安外必先攘內(nèi)，所以我們一定要先把在自己網(wǎng)店上可以刺激客戶購買欲望的因素做好。

　　1.增加信譽值：相信你自己在網(wǎng)上購物的時候，進入店鋪第一眼看的都是他的信譽值吧，所以我們開網(wǎng)店第一步要做的就是想辦法增加自己網(wǎng)店的信譽值，當(dāng)然，在這筆者不是鼓勵大家用違規(guī)的手段來刷信譽，我們可以采取一個比較溫和的方法，比如我們是開服裝店鋪的，我們可以先賣紐扣，可以虧損著賣來增加信譽值，這種信譽值是真實可信的。

　　2.引導(dǎo)客戶留下好評：在我們決定是否購買一個產(chǎn)品之前，一定會看他的評價，如果好評多的話也會刺激我們購買，我們就可以在這上面做些文章，可以用給好評后送小禮品，好評過后返還現(xiàn)金等手段讓客戶留下好評。

　　外部：這里所說的和網(wǎng)站的推廣方式類似，不過唯一不同的是不斷的增加客戶的購買欲

　　1.建立qq群：這里所說的群不是指那些淘寶互刷群，而是用一些手段留下客戶的qq以及找到那些可能成為我們顧客的人的qq，建立一個群并且成為這個群里的權(quán)威，這里的權(quán)威并不是說你無限制的發(fā)廣告，而是定期和這些好友解答你所經(jīng)營產(chǎn)品的問題，有什么好的優(yōu)惠活動及時通知。

　　2.軟文：這里寫軟文可以有兩個方向，一是把自己當(dāng)成顧客，寫用完這個產(chǎn)品的感受以及效果;二是把自己當(dāng)成專家，寫關(guān)于這個產(chǎn)品的防騙措施以及怎樣選購的方法。第二種方法的好處是容易樹立你的權(quán)威地位。

　　3.售后：蘇寧易購相信大家都知道，它能做到那么大的原因就是它的售后足夠好，好的售后是促進客戶二次購買以及口碑推廣的關(guān)鍵，積極熱情的售后服務(wù)可以挽救產(chǎn)品因為質(zhì)量問題所帶來的負面形象。售后其實也是屬于一種推廣，而且對于電商網(wǎng)站來說是一個必要的推廣過程。