微信小程序的用戶存留和活躍度讓人頭大

    相信做過運(yùn)營的朋友或者自己公司有過平臺(tái)運(yùn)營經(jīng)歷的人都能深切體會(huì)到提高用戶存留和活躍度的難度。無論是運(yùn)營微信小程序還是手機(jī)APP，我們一直都在為用戶增長，用戶存留和用戶活躍度而頭疼。當(dāng)前國內(nèi)有9億的網(wǎng)民，為什么自己的平臺(tái)就沒有幾個(gè)人呢？為什么有那么多人，但是卻沒有多少活躍的用戶呢？為什么有那么多活躍的用戶，卻沒有理想的轉(zhuǎn)化率呢？增長、存留、轉(zhuǎn)化等等詞匯每天縈繞在我們的腦子里，都快炸了！

    小溪暢流與山東中國石化合作的易捷車管家微信小程序，到目前為止已經(jīng)有三年的時(shí)間了，用戶存量也接近20萬人，包括線上平臺(tái)的開發(fā)成本和線下自動(dòng)洗車機(jī)等成本，投入非常大。然而，用戶活躍度始終不是很理想，進(jìn)而導(dǎo)致變現(xiàn)效率非常低下。我們嘗試了用戶簽到得積分、分享拉新、用戶在平臺(tái)內(nèi)互動(dòng)；增加了商品銷售、積分抵扣等等一系列的促進(jìn)用戶轉(zhuǎn)化的功能，收效甚微。平臺(tái)無法觸達(dá)長時(shí)間沒有使用過小程序的用戶導(dǎo)致用戶流失，變現(xiàn)效率低下，甲方爸爸很是頭大！

    微信小程序最初設(shè)計(jì)的初衷是“即用即走”，壓根就沒有考慮用戶存留和用戶活躍度，微信小程序是一個(gè)特別特別實(shí)在的“場(chǎng)景化應(yīng)用程序”。同時(shí)，微信小程序的幾個(gè)接口的限制也是“忒討厭”。

    比如，主動(dòng)向用戶發(fā)送消息，之前叫“模板消息”，現(xiàn)在是一次性訂閱模板消息和長期性訂閱模板消息，把接收消息的主動(dòng)權(quán)全部放在了用戶手里，而平臺(tái)推出新業(yè)務(wù)、新活動(dòng)想要喚醒用戶時(shí)，平臺(tái)只能是無能為力了。

    手機(jī)APP的運(yùn)營在這個(gè)問題上的還是有主動(dòng)性的，比如主動(dòng)向用戶手機(jī)推送消息。

    小溪暢流認(rèn)為，無論是做什么平臺(tái)，必須要根據(jù)自身的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和應(yīng)用場(chǎng)景等等因素綜合考慮平臺(tái)的最初的入口，沒有用戶增長，沒有用戶活躍就沒有轉(zhuǎn)化率。

    濟(jì)南小程序開發(fā)、微信小程序開發(fā)咨詢：18954195455.